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企業(yè)客戶(hù)服務(wù)與技術(shù)支持一站式平臺(tái)
工單系統(tǒng)

工單系統(tǒng)

強(qiáng)大穩(wěn)定的工單流轉(zhuǎn)，跨部門(mén)跨企業(yè)協(xié)同，支持SLA質(zhì)量控制

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全渠道客服

全渠道客服

支持WEB端、小程序、PC桌面端、網(wǎng)頁(yè)組件、SDK、第三方

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超級(jí)看板

超級(jí)看板

構(gòu)建于客服體系下的可視化項(xiàng)目管控利器

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開(kāi)放平臺(tái)

開(kāi)放平臺(tái)

配置便利，適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景，支持二次開(kāi)發(fā)

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匠心之作 八年400個(gè)迭代 每周持續(xù)更新
易維幫助臺(tái)以工單系統(tǒng)為核心，以客服系統(tǒng)、項(xiàng)目管理、開(kāi)放平臺(tái)等系統(tǒng)為延伸產(chǎn)品。以客戶(hù)視角、助力企業(yè)降本增效為理念；提供更有效的客戶(hù)溝通方式，讓客服驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展
易維
易維
全渠道接入
服務(wù)導(dǎo)航
智能分派
自定義菜單
智能客服
智能告警
遠(yuǎn)程協(xié)助
智能知識(shí)庫(kù)
移動(dòng)客服
會(huì)話(huà)質(zhì)檢
滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
統(tǒng)計(jì)報(bào)表
易維
易維
一家以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的軟件互聯(lián)網(wǎng)公司
總部位于成都，成立于2007年。創(chuàng)始人長(zhǎng)期專(zhuān)注于2B領(lǐng)域，連續(xù)成功創(chuàng)業(yè)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有獨(dú)立思考和親身實(shí)踐，核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自知名IT企業(yè)，具有豐富的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)
15年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
15年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)內(nèi)客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)創(chuàng)者，
致力打造Helpdesk領(lǐng)先品牌
深厚的研發(fā)技術(shù)
深厚的研發(fā)技術(shù)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模400+，專(zhuān)業(yè)資深的管理團(tuán)隊(duì)
10+項(xiàng)專(zhuān)利和軟著
10+項(xiàng)專(zhuān)利和軟著
具備完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)
安全管理體系認(rèn)證
安全管理體系認(rèn)證
獲得國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的三重認(rèn)證
一套系統(tǒng)靈活應(yīng)用于多個(gè)場(chǎng)景
了解適合您行業(yè)的使用場(chǎng)景咨詢(xún)一下?>
IT/SSC服務(wù)臺(tái)
售后維保
數(shù)字客戶(hù)服務(wù)
企業(yè)協(xié)同管理
IT/SSC服務(wù)臺(tái)IT/SSC服務(wù)臺(tái)售后維保售后維保數(shù)字客戶(hù)服務(wù)數(shù)字客戶(hù)服務(wù)企業(yè)協(xié)同管理企業(yè)協(xié)同管理
IT/SSC服務(wù)臺(tái)
    ·強(qiáng)大的IT服務(wù)臺(tái)，是銜接IT員工與客戶(hù)或其他部門(mén)的紐帶
    ·利用工具減少服務(wù)中斷，幫助企業(yè)員工提升效率、幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)量
    ·在IT服務(wù)處理、交付和管理中，易維能夠幫助提高合規(guī)性，降低風(fēng)險(xiǎn)
    ·在IT場(chǎng)景下與其它工具（項(xiàng)目管理、客服系統(tǒng)、CRM）無(wú)縫銜接，服務(wù)事半功倍
    ·易于實(shí)施，具備圖形儀表盤(pán)和可配置報(bào)告，以便實(shí)時(shí)監(jiān)控交付時(shí)間與質(zhì)量
大企業(yè)信賴(lài)之選
攜手易維幫助臺(tái)，助力企業(yè)客戶(hù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
提升服務(wù)能力，增強(qiáng)客戶(hù)粘性，你們需要更好的客服系統(tǒng)